[경제시사단어] 가치 사슬(Value Chain)이란 무엇인가요?

가치 사슬(Value Chain)은
기업이 고객에게 가치를 창출하고 제공하기 위해
수행하는 일련의 활동을 설명하는
전략적 관리 및 경제학의 개념입니다.

이 개념은 1985년 Michael Porter의 저서 "Competitive Advantage: 탁월한 성능 창출 및 유지" 가치 사슬 분석을 통해 기업은 핵심 역량을 파악하고,
운영을 최적화하며, 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수
있습니다.

[경제시사단어] 가치 사슬(Value Chain)이란 무엇인가요?

가치 사슬은 주요 활동과 지원 활동의
두 가지 주요 범주로 나눌 수 있습니다.

주요 활동

이러한 활동은
제품 또는 서비스의 생성, 판매, 유지보수 및 지원에
직접적으로 기여하는 주요 활동입니다

인바운드 물류: 생산공정에서 사용되는 원료나 투입물의 입고, 보관, 유통 등을 말합니다.



운영: 여기에는 원재료를 완제품 또는 서비스로 변환하는 작업이 포함됩니다. 여기에는 최종 출력물을 생성하는 데 필요한 제조, 조립 및 기타 프로세스가 포함됩니다.



아웃바운드 물류: 고객 또는 유통채널에 대한 완제품의 보관·운반·유통과 관련된 활동을 말합니다.



마케팅 및 영업: 이러한 활동은 제품 또는 서비스를 고객에게 홍보, 판매 및 제공하는 것을 목표로 합니다. 여기에는 광고, 판매 촉진 및 기타 마케팅 노력이 포함됩니다.



서비스: 제품 또는 서비스가 고객에게 전달된 후의 지원, 유지관리 및 향상과 관련된 활동을 말합니다.
여기에는 고객 지원, 보증 서비스 및 제품 업그레이드가 포함됩니다.

지원 활동

지원 활동은 주요 활동이 효과적으로 수행되는 데
필요한 인프라와 리소스를 제공합니다.



조달: 여기에는 회사 운영에 필요한 상품과 서비스의 취득이 포함됩니다. 그것은 원재료, 장비, 그리고
다른 물품들을 구매하는 것을 포함합니다.



기술 개발: 회사 운영의 효율성과 효율성을 향상시킬 수 있는 기술, 도구 및 프로세스의 연구, 개발 및 구현을
말합니다.



인적 자원 관리: 여기에는 직원의 채용, 교육, 개발 및
유지뿐만 아니라 직원 관계 및 보상 관리가 포함됩니다.



인프라: 여기에는 회사 운영을 지원하는 데 필요한 시스템, 시설 및 조직 구조가 포함됩니다. 일반적인 관리,
계획, 재무, 법률 및 기타 관리 기능을 포함합니다.



기업의 가치 사슬을 분석하기 위해서는
기본 활동과 지원 활동 간의 상호 의존성뿐만 아니라
공급업체 및 구매자와의 관계를 이해하는 것이 중요합니다. 강점과 약점을 파악함으로써 기업은 가치 사슬을 최적화하고, 비용을 절감하며, 효율성을 개선하고,
시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.